Što je PMS u hotelima,a što PMS Integracijska & Optimizacijska Aplikacija?

HOTEL LIVE MENAGMENT (HLM)
PMS (Property Management System) predstavlja sveobuhvatan sustav koji hotelima
omogućuje učinkovito upravljanje operacijama vezanim uz poslovanje.

Aplikacija koja se integrira s PMS-om i optimizira njegove funkcionalnosti djeluje kao prošireni alat za
današnje PMS sustave. Ova aplikacija dostupna je u mobilnoj verziji, čime omogućava
decentralizirani pristup svim zaposlenicima i razlikuje se od tradicionalnih PMS sustava
koji su uglavnom centralizirani. S obzirom na složenost hotelskih operacija koje se vode
na više razina, ključno je osigurati usklađenost svih sustava i zaposlenika, čime se
postiže potpuna sinkronizacija podataka i procesa. Najzastupljeni PMS sustavi poput
Opera, Diventa i MIS-H trenutno prednjače u industriji upravljanja hotelskim
poslovanjem. Naš fokus je razvoj aplikacije koja se besprijekorno integrira s postojećim
PMS-om, omogućujući brže i jednostavne donošenje poslovnih odluka. Ključna
funkcionalnost aplikacije je poboljšanje procesa izvještavanja za menadžment, čime se
omogućuje donošenje bržih, preciznih i informiranih odluka. Prediktivna analitika igra
ključnu ulogu u optimizaciji resursa, čime se čini upravljanje poslovanjem hotelskih
objekata učinkovitim.

HOTEL LIVE MENAGMENT (HLM)
Naziv naše aplikacije sugerira da ona koristi podatke iz PMS-a za
optimizacu različitih poslovnih procesa. To uključuje, primjerice, predikciju potrebnih
resursa za goste, izvještavanje, optimizaciju potrošnje namirnica, kao i upravljanje
rasporedima rada zaposlenika temeljem trenutnog opterećenja i operacija.
Ključ uspjeha leži u integraciji AI modela unutar aplikacije, pri čemu se ne narušavaju
postojeće radne prakse niti znanje zaposlenika, jer aplikacija omogućava optimizaciju
svih procesa bez potrebe za dodatnim prilagodbama i obukama. Time se omogućava
jednostavno upravljanje svim aspektima poslovanja, uz maksimalnu učinkovitost i
smanjenje pogrešaka.

Primarne funkcionalnosti PMS Integriranih & Optimizacijskih Aplikacija
Dostupnost na moblinim uređajima & desktop verziji za sve djelatnike.
Glavna prednost ove aplikacije je decentralizacija poslovnih radnji, čime se omogućava širi pristup
informacijama, brži protok podataka i smanjenje mogućnosti za pogreške. Uz to, aplikacija
omogućava istovremeni pristup podacima u pokretu, čime se povećava fleksibilnost i učinkovitost
u svakodnevnim operacijama.

Omogućuje jednostavan unos informacija za sva odjeljenja, uz učinkovito upravljanje tim podacima.
Aplikacija povlači podatke unesene putem PMS-a i na temelju tih podataka učinkovito distribuira
informacije različitim odjelima, olakšavajući pripremu i organizaciju poslovnih operacija. Ovaj
proces omogućava bržu adaptaciju i bolju koordinaciju unutar tima, čime se povećava učinkovitost
i smanjuje mogućnost pogrešaka.

Predikcijska Analitika
Pomoću ovog modela, odjeli poput kuhinje i nabave mogu planirati nabavu namirnica na temelju
podataka o broju dolazaka, uz pomoć sustava koji vrši kalkulacijske proračune za potrebne
namirnice. Na taj način, sustav omogućava precizan uvid u potrošnju te optimizaciju nabavnih
procesa. Osim toga, odjel domaćinstva ima uvid u broj smještajnih jedinica koje će biti zauzete u
nadolazećim danima, čime se omogućava optimalno planiranje rasporeda radne snage i sprječava
preopterećenje zaposlenika.

Fokus na podršku menadžmentu.
Kako bi se olakšalo donošenje brzih i ispravnih odluka, aplikacija menadžmentu pruža uvid u
cjelokupno poslovanje objekta. Na taj način smanjuje se stres menadžera, minimizira prostor za
pogreške i omogućava bolje praćenje svih ključnih faktora u stvarnom vremenu.

Korisnički pristupačan dizajn omogućava brzu integraciju novih zaposlenika u radne procese, čime
se ubrzava prilagodba i povećava učinkovitost.
Velika fluktuacija novih zaposlenika svake godine usporava procese, zahtevajući dodatno vrijeme
i energiju za ponovno usvajanje ponavljajućih radnih postupaka. Fokus aplikacije usmjeren je na
smanjenje tog vremena kroz jednostavan i intuitivan način rada, omogućujući bržu adaptaciju i
veću učinkovitost. Aplikacija omogućuje unos zadataka i detaljan opis kako se izvršavaju, čime
zaposlenicima pruža pristup bilješkama koje olakšavaju razumevanje i usklađivanje s poslovnim
procesima. Omogućuje dodavanje zadataka putem mobilnog uređaja, čak i kada se nalazite
na različitim lokacijama, čime se osigurava fleksibilnost i kontinuitet u radu

Mogućnost Integracije AI Modela
U ovom slučaju, AI model bi predložio moguća rješenja i zatražio suglasnost od korisnika, odnosno
menadžera, kako bi donio najbolju odluku. Na temelju odabrane opcije, model bi omogućio svim
odjelima jasne upute za daljnje postupanje. Također, model bi identificirao potencijalne probleme,
generirao upozorenja i predložio odgovarajuća rješenja kako bi se pravovremeno rešili izazovi.

Ključni aspekti aplikacije:

Prilagođena za mobilne uređaje i dostupna svim razinama menadžmenta (top, middle, low).

Omogućava korištenje i operativnim djelatnicima (recepcija, domaćinstvo, konobari, tehničari).

Svaki odjel ima mogućnost kreiranja rasporeda, odnosno digitalnog rasporeda koji je svakodnevno dostupan.

Funkcionalnosti po razinama menadžmenta:

Top Management

Trenutni uvid u pregledne izvještaje (broj ostvarenih noćenja, projekcije popunjenosti, planiranje opterećenja, sobe u kvaru itd.).

Middle Management

Voditelji odjela mogu upravljati svojim odjelima putem digitalnog rasporeda.

Mogu bilježiti i voditi evidenciju svojih zadataka.

Kreiranje i organizacija sastanaka.

Unos događaja (npr. vjenčanja) kako bi svi bili upoznati s nadolazećim projektima.

Low Management i Zaposlenici

• F&B odjel:

Konobar može pratiti listu gostiju za doručak (ime, prezime, soba, broj osoba).

Kuhinjsko osoblje ima uvid u količinu namirnica potrebnih za doručak.

F&B menadžer može kreirati normative za doručak, prilagođavati namirnice po osobi te analizirati statistiku doručaka usporedno s prethodnim godinama.

Optimizacija nabave namirnica na temelju broja gostiju i trajanja zaliha.

• Housekeeping:

Pojednostavljeni izvještaj o broju odlazaka i dolazaka za naredne dane.

Predikcija kretanja odlazaka za četiri dana unaprijed radi optimizacije radne snage.

Uvid u status soba (okupiranost, sobe na C/C, duljina van upotrebe, razlozi).

Recepcija može zadavati zadatke za čišćenje ili dodatne provjere soba te prijavljivati kvarove tehničkoj službi.

• Nabava:

Uvid u kretanje gostiju za preciznije planiranje nabave namirnica.

Mogućnost predviđanja potrebnih zaliha u slučaju nepredviđenih skokova u potražnji.

Popis inventure (broj predmeta, lokacija, status, odjel).

Odjeli mogu slati zahtjeve za nabavu dodatnih predmeta (npr. domaćinstvo - usisavači, tehnička služba - bušilica, recepcija - računalo itd.).

• Menadžment ima mogućnost:

Zakazivanja sastanaka za odjele i djelatnike.

Uvida u broj i identitet zaposlenika odjela.

Transformirajte svoje poslovanje sa našim HLM sustavom,kontaktirajte nas za vise informacija te prezentaciju aplikacije.

𝐧𝐨𝐫𝐝𝐢𝐚.𝐡𝐫
sales@nordia.hr

𝐢𝐧𝐟𝐨@𝐧𝐨𝐫𝐝𝐢𝐚.𝐡𝐫

+𝟑𝟖𝟓𝟗𝟗𝟑𝟕𝟓𝟓𝟎𝟎𝟓//+385991687030